Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben (Hosting). Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Server in sogenannten Logfiles protokolliert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Adresse (URL) und übertragene Datenmenge
• Meldung über den Erfolg des Abrufs (Statuscode)
• verweisende Seite (Referrer), sofern übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Zweck: Bereitstellung der Website, Sicherstellung der technischen Stabilität und Sicherheit sowie Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt, und wir verwenden sie nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.

Hosting-Dienstleister: Hostinger. Speicherdauer der Logfiles: in der Regel 14 Tage

3. Kontakt- und Wertermittlungsformulare

Auf dieser Website können Sie uns über mehrere Formulare erreichen – das Kontaktformular sowie die Formulare zur kostenlosen Wertermittlung und zu Objektanfragen.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktformular: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht.
• Wertermittlung und Objektanfragen: Objektart, Lage, Wohn- bzw. Grundstücksfläche, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Verkaufsratgeber (kostenlos per E-Mail): E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme. Wir senden Ihnen den Ratgeber an die angegebene E-Mail-Adresse und melden uns zu Ihrem Immobilienanliegen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, etwa per E-Mail an kontakt@wohntrend-makler.de.
• Technisch mitgesendet: die Adresse der Seite, von der Sie das Formular abgeschickt haben, sowie der Zeitpunkt des Eingangs. Das brauchen wir, um Ihre Anfrage dem richtigen Objekt bzw. Anliegen zuzuordnen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist (etwa ein Makler- oder Beratungsauftrag), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse daran, auf Anfragen von Interessenten zu antworten.

Die Angabe der Daten erfolgt freiwillig. Ohne Name und mindestens eine Kontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Was mit den Daten passiert

Ihre Formularangaben werden auf unserem Server in einer Datei gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach übermittelt, damit wir sie bearbeiten können. Eine Übermittlung an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für Profilbildung verwendet.

Speicherdauer

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Vertragsverhältnis, gelten die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB).

Konkrete Löschfristen: Anfragen ohne Vertragsschluss werden nach sechs Monaten gelöscht; bei Vertragsschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB)

4. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten (Rufnummer bzw. E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Auf unseren Seiten finden Sie außerdem einen Link zu WhatsApp. Es handelt sich um einen einfachen Link – solange Sie ihn nicht anklicken, werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Klicken Sie den Link an, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Limited; dabei können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder unser Formular.

5. Eingebundenes YouTube-Video

Auf der Startseite befindet sich ein Vorstellungsvideo. Wir binden es im erweiterten Datenschutzmodus über die Domain youtube-nocookie.com ein.

Solange Sie das Video nicht starten, wird nichts von YouTube geladen: Sie sehen lediglich ein von unserem Server ausgeliefertes Vorschaubild, und es findet keine Datenübertragung an Google statt. Erst wenn Sie auf „Play“ klicken, wird die Verbindung zu YouTube aufgebaut; dabei erhält der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere technische Angaben. Rechtsgrundlage für diesen Abruf ist Ihre Einwilligung durch das aktive Anklicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); sie kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie das Video nicht mehr abspielen.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Näheres in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

6. Links zu externen Diensten

Wir verlinken auf unsere Profile bei Facebook, LinkedIn und Instagram sowie auf unseren Eintrag bei Google Maps und Google-Bewertungen. Dabei handelt es sich ausschließlich um gewöhnliche Links, nicht um eingebettete Plugins – es werden also keine Social-Media-Skripte geladen und keine Daten übertragen, solange Sie einen dieser Links nicht anklicken. Erst nach dem Klick verlassen Sie unsere Website; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Cookies, Einwilligung und lokale Ressourcen

Diese Website verzichtet bewusst auf verzichtbare Datenverarbeitung:

• Ohne Ihre Einwilligung keine Cookies. Solange Sie im Einwilligungs-Banner nichts erlauben, setzen wir keine Cookies und legen nichts in Ihrem Browser ab – mit einer Ausnahme: Ihre Entscheidung im Banner selbst (Eintrag „wt-einwilligung“ im lokalen Speicher), damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.
• Keine Analyse-Dienste Dritter. Wir setzen kein Google Analytics, kein Matomo, keine Social-Media-Plugins und keine Tracking-Pixel ein. Die Besucherzählung läuft auf unserem eigenen Server (Abschnitt 7a). Einzige Ausnahme ist die Messung unserer Google-Anzeigen, und nur mit Ihrer Einwilligung (Abschnitt 7b).
• Herkunft einer Anfrage. Wenn Sie ein Formular absenden, übermitteln wir mit Ihrer Anfrage die Seite, von der aus Sie gekommen sind, und gegebenenfalls Kampagnenangaben aus der Adresse (z. B. „utm_campaign“). Nur mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ merkt sich Ihr Browser dafür bereits beim ersten Besuch die Einstiegsseite und die verweisende Seite (Eintrag „wt-quelle“), damit wir verstehen, welche Wege zu Anfragen führen.
• Schriften lokal. Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts aufgebaut, Ihre IP-Adresse gelangt also nicht zu Google.
• JavaScript lokal. Auch die für die Darstellung benötigten Skripte und Bibliotheken werden ausschließlich von unserem Server ausgeliefert; es wird kein externes Content-Delivery-Network verwendet.
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken. Ihre Daten werden nicht für Werbung genutzt und nicht an Werbetreibende weitergegeben.

7a. Anonyme Besucherzählung ohne Cookies

Um zu sehen, wie viele Menschen unsere Website besuchen und welche Seiten genutzt werden, zählen wir Seitenaufrufe auf unserem eigenen Server. Dabei meldet Ihr Browser beim Aufruf einer Seite nur den Pfad der Seite, ob Sie von außen gekommen sind und von welcher Website (nur deren Adresse, etwa „google.de“), sowie Klicks auf unsere Telefonnummer, WhatsApp oder E-Mail-Adresse.

Gespeichert werden ausschließlich Summen pro Tag, zum Beispiel „120 Seitenaufrufe, davon 40 Besuche über Google, 3 Klicks auf die Telefonnummer“. Wir speichern dabei keine IP-Adressen, keine Browser- oder Gerätekennungen und legen nichts auf Ihrem Gerät ab, also keine Cookies und keine Einträge im lokalen Speicher. Ihre IP-Adresse wird lediglich für die Dauer von höchstens einer Minute im Arbeitsspeicher verwendet, um ein künstliches Hochzählen zu verhindern, und nicht gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Zählung findet ausschließlich auf unserem Server statt; es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ vergibt Ihr Browser zusätzlich eine zufällige Besucherkennung (Eintrag „wt-besucher“ im lokalen Speicher, Sitzungskennung „wt-sitzung“ im Sitzungsspeicher). Damit speichern wir auf unserem Server, welche Seiten in welcher Reihenfolge aufgerufen wurden und ob auf Telefon, WhatsApp oder E-Mail geklickt wurde – weiterhin ohne IP-Adresse und ohne Browserkennung. Senden Sie später eine Anfrage, verknüpfen wir diesen Weg mit Ihrer Anfrage. Die Wegdaten löschen wir nach sechs Monaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können; dabei werden die Einträge in Ihrem Browser gelöscht.

7b. Google-Ads-Conversion-Messung (nur mit Einwilligung)

Wir schalten Anzeigen bei Google. Um zu erkennen, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, nutzen wir – nur mit Ihrer Einwilligung in „Marketing“ – das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Erst nach Ihrer Einwilligung lädt Ihr Browser das Google-Tag von Google-Servern; Google kann dabei Cookies setzen (z. B. „_gcl_aw“). Kamen Sie über eine Anzeige, speichert Ihr Browser die Klick-Kennung der Anzeige („gclid“) für höchstens 90 Tage (Eintrag „wt-ads“). Senden Sie eine Anfrage, melden wir Google eine Conversion mit einer zufälligen Anfrage-Nummer – nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Ohne Einwilligung lädt kein Google-Tag; wir erfassen dann bei einer Anfrage lediglich, dass sie über eine Anzeige kam und unter welchem Kampagnennamen, ohne die Klick-Kennung zu speichern.

8. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union findet durch uns nicht statt – mit Ausnahme der Google-Ads-Conversion-Messung, wenn Sie darin eingewilligt haben (Abschnitt 7b), und der Fälle, in denen Sie selbst aktiv werden: wenn Sie das YouTube-Video starten oder einen der externen Links (WhatsApp, soziale Netzwerke, Google Maps) anklicken.

9. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@wohntrend-makler.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich unabhängig von anderen Rechtsbehelfen bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

11. Datensicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS) ausgeliefert. Sie erkennen das am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers und am Präfix „https://“. Dadurch können die Daten, die Sie uns über unsere Formulare übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Zusätzlich sichern wir unsere Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und unbefugte Verbreitung.

12. Website-Chat (Assistent)

Auf unserer Website bieten wir einen Chat-Assistenten an. Er wird erst aktiv, wenn Sie ihn anklicken; beim bloßen Aufruf einer Seite werden keine Daten übertragen. Die meisten Antworten (Auswahl über Schaltflächen, Angaben zu unseren Objekten, häufige Fragen) erzeugt unser eigener Server aus den Objektdaten, ohne dass Ihre Eingabe an Dritte geht.

Geben Sie eine frei formulierte Frage ein, kann der Text zur Einordnung und Beantwortung an einen KI-Dienst des Anbieters Anthropic übermittelt werden (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO; Übermittlung in ein Drittland auf Grundlage von Standardvertragsklauseln). Übermittelt wird ausschließlich der Fragetext, gegebenenfalls zusammen mit den öffentlichen Daten des Objekts, um das es geht. Wir speichern keine Chatverläufe; der Anbieter verwendet die Eingaben nicht zum Training seiner Modelle. Bitte geben Sie im freien Text keine sensiblen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Anfragen); Sie können den Chat jederzeit schließen und uns stattdessen telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Wenn Sie im Chat eine Anfrage absenden (Exposé, Besichtigung, Suchprofil, Bewertung, Rückruf), werden die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten wie bei unseren Kontaktformularen verarbeitet (siehe Abschnitt 3).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die technische Umsetzung unserer Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026.